الجهة المسؤولة
Shanghai Kochlin Technology Co., Ltd، No. 1800 Panyuan Highway, Changxing Town, Chongming District, Shanghai, China. البريد الإلكتروني: info@kochlin.com · الهاتف: +86 173 1250 5442. الممثل القانوني: Zhu Kai.
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@kochlin.com.
طلبات عروض الأسعار
عند إرسال نموذج طلب عرض السعر نتلقى اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب (اختياري) وبلدك، والسبائك والمقاسات والمتطلبات التي تصفها، وأي ملفات ترفقها، والصفحة التي أرسلت منها النموذج. ويسجّل خادمنا أيضًا وقت الإرسال وعنوان IP ومعلومات المتصفح.
نستخدم هذه البيانات للرد على طلبك وإعداد عرض السعر، ونستخدم عنوان IP والوقت لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. الحقول المعلَّمة بـ * لازمة للرد عليك، ولا يمكننا معالجة الطلب من دونها.
الأساس: اتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل التعاقد؛ ولحماية الموقع من الرسائل المزعجة، مصلحتنا المشروعة في موقع آمن.
تنزيل أوراق البيانات
قبل تنزيل ورقة بيانات بصيغة PDF نطلب بريدك الإلكتروني، ونسجّله مع أوراق البيانات التي نزّلتها ووقت التنزيل وعنوان IP ومعلومات المتصفح. إذا كنت تتصفح الموقع بالعربية، أو كنت في بلد عربي أو في أوروبا أو اليابان أو كوريا، فلن نرسل إليك تحديثات أوراق البيانات وعروض الأسعار إلا إذا وضعت علامة في الخانة المخصصة لذلك؛ وفي غير ذلك نرسلها ما لم تعترض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد على إحدى رسائلنا أو بالكتابة إلى info@kochlin.com.
الأساس: لسجل التنزيل، مصلحتنا المشروعة في تقديم المعلومات الفنية؛ ولرسائل التحديثات وعروض الأسعار، موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت.
البريد الإلكتروني والهاتف وتطبيقات المراسلة
إذا تواصلت معنا مباشرةً، نستخدم ما ترسله إلينا للرد عليك. تطبيقات المراسلة (واتساب التابع لشركة Meta، وWeChat التابع لشركة Tencent، وتيليغرام، وVK) تديرها شركات أخرى، وتخضع الرسائل التي ترسلها عبرها أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشركات.
زيارة الموقع
تُسجَّل كل زيارة في سجلات الخادم: عنوان IP، والوقت، والصفحة المطلوبة، ومعلومات المتصفح. نستخدم السجلات لتشغيل الموقع وحمايته من الهجمات، ولا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة لذلك.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات، ولا تحمّل صفحاتنا أي محتوى من شركات أخرى.
إحصاءات استخدام مجهولة الهوية
لتحسين الموقع، نسجّل على خادمنا الخاص، دون تحديد الهوية، كيفية استخدامه: الموقع أو محرك البحث الذي جئت منه، والصفحات التي تفتحها، والمدة التي تقضيها في كل قسم، والمدى الذي تمرّر إليه الصفحة، والروابط والأزرار التي تنقر عليها، وما تبحث عنه داخل الموقع، والمعايير التي تختارها في أداة اختيار المواد، وإلى أي حقل تصل في نموذج طلب عرض السعر وهل أُرسل أم لا (دون ما تكتبه فيه). ونسجّل كذلك البلد (مستنتجًا من المنطقة الزمنية ولغة متصفحك)، ونوع الجهاز، ونوع نظام التشغيل والمتصفح.
لا نستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط، ولا نخزّن شيئًا في متصفحك. ولا نحتفظ بعنوان IP الخاص بك: يحوّله خادمنا مع معلومات المتصفح إلى رمز عشوائي صالح ليوم واحد فقط، لربط الصفحات التي تفتحها في اليوم نفسه. ويتغيّر المفتاح المستخدم لهذا الرمز كل يوم ولا نحتفظ بالمفاتيح القديمة، لذلك لا يمكن الرجوع من الرمز إلى عنوان IP. ولا نربط هذه السجلات باسمك أو بريدك الإلكتروني أو طلباتك، ولا نشاركها مع أي جهة، ونستخدمها في صورة إجمالية فقط. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة «Do Not Track» أو «Global Privacy Control» فلا نسجّل شيئًا.
ما يُخزَّن في متصفحك
- إعداداتك: اللغة، والعرض الفاتح أو الداكن، والوحدات المترية أو الأمريكية، وطريقة عرض تسميات السبائك.
- قائمة طلب عرض السعر (السبائك التي أضفتها)، وبعد إرسال طلب عرض سعر، بيانات الاتصال الخاصة بك حتى يُملأ النموذج تلقائيًا في المرة القادمة.
- بعد تركك بريدك الإلكتروني لتنزيل ورقة بيانات: ملف تعريف ارتباط (ds_access، لمدة سنة) حتى لا نسألك مجددًا على هذا الجهاز.
هذه لازمة للوظائف التي تستخدمها، ولا يتتبعك أيٌّ منها. يمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح.
من يتلقى بياناتك
موظفونا الذين يتولون طلبك، والجهات التي تستضيف هذا الموقع وتوصل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الداخلية. لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أحد لأغراض إعلانية.
أين تُعالَج بياناتك
مقرّنا في الصين. يُخزَّن الموقع والبيانات التي ترسلها إلينا على خادم في هونغ كونغ، وتُقدَّم الصفحات عبر شبكة توصيل المحتوى (CDN) التابعة لـ Alibaba Cloud من أقرب مركز بيانات إليك، ويطّلع عليها موظفونا في البر الرئيسي الصيني ويعالجونها، أي خارج بلدك. نعالجها هناك لأننا نرد على طلبك من هناك.
مدة الاحتفاظ
- طلبات عروض الأسعار والمرفقات: ثلاث سنوات من تاريخ إرسالها، ثم تُحذف. وإذا أفضى الطلب إلى طلبية، نحتفظ بمستندات الطلبية المدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي.
- سجلات تنزيل أوراق البيانات: إلى أن تعترض أو تطلب حذفها.
- إحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية: ثلاثة عشر شهرًا، ثم تُحذف.
- سجلات الخادم: للمدة اللازمة لأغراض الأمان فقط.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الحصول على نسخة منها، ويمكنك الاعتراض على استخدامها، ولا سيما في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمنتجاتنا. راسلنا على info@kochlin.com. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
لا نتخذ قرارات آلية بشأنك ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك.
التغييرات
عندما تتغير طريقة تعاملنا مع البيانات نحدّث هذه الصفحة، ويشير التاريخ في أعلاها إلى النسخة الحالية.