Responsable
Shanghai Kochlin Technology Co., Ltd, No. 1800 Panyuan Highway, Changxing Town, Chongming District, Shanghai, China. Correo electrónico: info@kochlin.com · Teléfono: +86 173 1250 5442. Representante legal: Zhu Kai.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a info@kochlin.com.
Solicitudes de cotización
Cuando envía el formulario de cotización, recibimos: su nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), país, las aleaciones, medidas y requisitos que indique, los archivos que adjunte y la página desde la que envió el formulario. Nuestro servidor registra además la hora, su dirección IP y datos del navegador.
Usamos estos datos para responder a su solicitud y preparar una cotización; la dirección IP y la hora, para protegernos del spam y los abusos. Los campos marcados con * son necesarios para responderle; sin ellos no podemos tramitar la solicitud.
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales a petición suya); para la protección contra el spam, art. 6.1.f RGPD (nuestro interés legítimo en un sitio web seguro).
Descarga de fichas técnicas
Antes de descargar una ficha técnica en PDF le pedimos su correo electrónico. Lo registramos junto con las fichas que descarga, la hora, su dirección IP y datos del navegador. A los visitantes de Europa, Japón, Corea del Sur y los países árabes solo les enviamos actualizaciones de fichas técnicas y cotizaciones si marcan la casilla correspondiente; a los de otras regiones, salvo que se opongan. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo a uno de nuestros correos o escribiendo a info@kochlin.com.
Base jurídica: para el registro de descargas, art. 6.1.f RGPD (nuestro interés legítimo en ofrecer información técnica); para los correos con actualizaciones y cotizaciones, su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Correo, teléfono y mensajería
Si nos contacta directamente, usamos lo que nos envíe para responderle. Las aplicaciones de mensajería (WhatsApp, de Meta; WeChat, de Tencent; Telegram y VK) las gestionan otras empresas; los mensajes que envíe por ellas también se tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Base jurídica: art. 6.1.b y 6.1.f RGPD.
Visitas al sitio web
En cada visita, nuestro servidor registra la dirección IP, la hora, la página solicitada y datos del navegador. Usamos estos registros para el funcionamiento del sitio y para protegerlo de ataques, y los conservamos solo el tiempo necesario para ello.
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.
No usamos cookies de análisis ni de publicidad, y las páginas no cargan contenidos de otras empresas.
Estadísticas de uso anónimas
Para mejorar el sitio web, registramos de forma anónima en nuestro propio servidor cómo se utiliza: desde qué sitio web o buscador llega, qué páginas visita, cuánto tiempo dedica a cada sección, hasta dónde se desplaza, en qué enlaces y botones hace clic, qué busca en el sitio, qué criterios elige en el selector de materiales y hasta qué campo rellena el formulario de cotización y si llegó a enviarse (no lo que escribe en él). También registramos el país (deducido de la zona horaria y el idioma de su navegador), el tipo de dispositivo y el tipo de sistema operativo y de navegador.
Para ello no usamos cookies ni guardamos nada en su navegador. No almacenamos su dirección IP: nuestro servidor la combina con los datos del navegador para generar un código aleatorio válido solo durante un día, de modo que puedan enlazarse las páginas que visita ese mismo día. La clave usada para este código cambia cada día y las anteriores no se conservan, por lo que el código no permite llegar a su dirección IP. Estos registros no se vinculan con su nombre, su correo electrónico ni sus solicitudes, no se ceden a nadie y solo se analizan de forma agregada. Si su navegador envía una señal «Do Not Track» o «Global Privacy Control», no registramos nada.
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el sitio web para mejorarlo).
Qué se guarda en su navegador
- Sus ajustes: idioma, modo claro u oscuro, unidades métricas o anglosajonas y designaciones de aleaciones.
- Su lista de cotización (las aleaciones que añada) y, después de enviar una solicitud, sus datos de contacto, para que el formulario aparezca rellenado la próxima vez.
- Tras dejar su correo para una ficha técnica: una cookie (ds_access, un año) para no volver a pedírselo en este dispositivo.
Son necesarias para las funciones que usa y no sirven para rastrearle. Puede borrarlas cuando quiera en la configuración de su navegador.
Destinatarios
El personal que tramita su solicitud y los proveedores que alojan este sitio web y entregan los correos y los avisos internos. No vendemos sus datos ni los cedemos con fines publicitarios.
Lugar del tratamiento
Nuestra empresa está en China. El sitio web y los datos que nos envía se guardan en un servidor en Hong Kong; las páginas se entregan a través de la red de distribución de contenidos (CDN) de Alibaba Cloud desde un centro de datos cercano a usted. Nuestro personal en China continental consulta y trata esos datos. Ni Hong Kong ni China cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Tratamos sus datos allí porque es desde donde atendemos su solicitud.
Plazo de conservación
- Solicitudes y archivos adjuntos: tres años desde su envío; después se eliminan. Si dieron lugar a un pedido, conservamos la documentación del pedido el tiempo que exija la normativa mercantil y fiscal.
- Registros de descargas: hasta que se oponga o nos pida eliminarlos.
- Estadísticas de uso anónimas: 13 meses; después se eliminan.
- Registros del servidor: solo el tiempo necesario por motivos de seguridad.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento o una copia de sus datos, y puede oponerse al tratamiento, en particular al envío de correos sobre nuestros productos (arts. 15 a 18, 20 y 21 RGPD). Escriba a info@kochlin.com. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
Cambios
Si cambia nuestra forma de tratar los datos, actualizaremos esta página; la fecha de arriba indica la versión vigente.