Кто отвечает за обработку данных
Shanghai Kochlin Technology Co., Ltd, No. 1800 Panyuan Highway, Changxing Town, Chongming District, Shanghai, China. Эл. почта: info@kochlin.com · Телефон: +86 173 1250 5442. Законный представитель: Zhu Kai.
С любыми вопросами о персональных данных пишите на info@kochlin.com.
Запросы цены
Когда вы отправляете форму запроса, мы получаем: имя, компанию, адрес электронной почты, телефон или мессенджер (необязательно), страну, указанные вами марки, размеры и требования, приложенные файлы и страницу, с которой отправлена форма. Сервер также записывает время, ваш IP-адрес и сведения о браузере.
Мы используем эти данные, чтобы ответить на запрос и подготовить коммерческое предложение, а IP-адрес и время — для защиты от спама и злоупотреблений. Поля, отмеченные *, нужны, чтобы мы могли ответить; без них мы не сможем обработать запрос.
Для посетителей из ЕС правовое основание — ст. 6(1)(b) GDPR (действия по вашему запросу до заключения договора); для защиты от спама — ст. 6(1)(f) GDPR (наш законный интерес в безопасности сайта).
Скачивание технических данных
Перед скачиванием PDF мы просим указать адрес электронной почты. Мы сохраняем его вместе со списком скачанных файлов, временем, IP-адресом и сведениями о браузере. Посетителям из Европы, Японии, Республики Корея и арабских стран мы отправляем обновления технических данных и коммерческие предложения, только если они отметили соответствующий пункт; посетителям из других регионов — пока они не откажутся. Отписаться можно в любой момент: ответьте на любое наше письмо или напишите на info@kochlin.com.
Для посетителей из ЕС: запись о скачивании — ст. 6(1)(f) GDPR (наш законный интерес — предоставлять техническую информацию); письма с обновлениями и предложениями — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент.
Электронная почта, телефон и мессенджеры
Если вы связываетесь с нами напрямую, мы используем полученные сведения, чтобы ответить. WeChat (сервис Tencent), Telegram и ВКонтакте — сторонние сервисы; сообщения, отправленные через них, обрабатываются также по их правилам конфиденциальности.
Посещение сайта
При каждом посещении сервер записывает в журнал IP-адрес, время, запрошенную страницу и сведения о браузере. Журналы нужны для работы сайта и защиты от атак; мы храним их только столько, сколько для этого необходимо.
Мы не используем аналитические и рекламные cookie, и страницы не загружают материалы других компаний.
Анонимная статистика посещений
Чтобы улучшать сайт, мы анонимно записываем на собственном сервере, как им пользуются: с какого сайта или из какой поисковой системы вы пришли, какие страницы открываете, сколько времени уделяете каждому разделу, докуда прокручиваете страницу, на какие ссылки и кнопки нажимаете, что ищете на сайте, какие условия выбираете в подборе материала, до какого поля заполняете форму запроса и отправлена ли она (но не то, что вы в неё вписываете). Также записываются страна (определяется по часовому поясу и языку браузера), тип устройства и тип операционной системы и браузера.
Для этого не используются cookie, и в вашем браузере ничего не сохраняется. Ваш IP-адрес мы не храним: сервер вычисляет из него и сведений о браузере случайный код, действующий только один день, чтобы связать страницы, открытые в течение этого дня. Ключ для этого кода меняется каждый день, старые ключи не хранятся, поэтому восстановить по коду IP-адрес невозможно. Эти записи не связываются с вашим именем, адресом электронной почты или запросами, никому не передаются и используются только в обобщённом виде. Если браузер передаёт сигнал «Do Not Track» или «Global Privacy Control», мы ничего не записываем.
Что сохраняется в вашем браузере
- Ваши настройки: язык, светлая или тёмная тема, метрические или дюймовые единицы, обозначения марок.
- Ваш список запроса (добавленные марки) и — после отправки запроса — ваши контактные данные, чтобы в следующий раз форма была уже заполнена.
- После того как вы указали адрес для скачивания: cookie (ds_access, один год), чтобы на этом устройстве больше не спрашивать.
Они нужны для функций, которыми вы пользуетесь, и не служат для отслеживания. Удалить их можно в любой момент в настройках браузера.
Кто получает данные
Сотрудники, которые обрабатывают ваш запрос, и поставщики услуг, обеспечивающие хостинг сайта, доставку писем и внутренних уведомлений. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.
Где обрабатываются данные
Наша компания находится в Китае. Сайт и переданные вами данные хранятся на сервере в Гонконге; страницы доставляются через сеть доставки контента (CDN) Alibaba Cloud с ближайшего к вам узла. Наши сотрудники в материковом Китае просматривают и обрабатывают эти данные.
Сроки хранения
- Запросы и вложения: три года с момента отправки, затем удаляются. Если по запросу был оформлен заказ, документы по заказу хранятся столько, сколько требует торговое и налоговое законодательство.
- Записи о скачиваниях: до вашего отказа или просьбы удалить.
- Анонимная статистика посещений: 13 месяцев, затем удаляется.
- Журналы сервера: только столько, сколько нужно для безопасности.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или копию данных, а также возразить против обработки — в частности, против писем о нашей продукции. Пишите на info@kochlin.com. Посетители из ЕС также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не составляем профили.
Изменения
Если порядок обработки данных изменится, мы обновим эту страницу; дата вверху показывает актуальную редакцию.